江苏省特级教师刘琬在讲班主任工作专题报告时，一开始就说了许多与家长有关的故事，听得下面的人多少有些激动、神往。只要是当过班主任的人都知道，有谁没有和孩子的家长打过交道呢！
刘老师认为一个班主任要想做得成功，首当其冲要学会以情感人凝聚内力，可以说没有一定的感情投资，很难把各项工作做好。班主任除了要借助学生、任课老师、学校之力外，更主要的是当然是家长之力了。一个人管理那么多地小毛孩，自然会顾此失彼，如果让家长参与进来，这下就会填补孩子教育许许多多方面的空白。
有经验的班主任都知道其实一个孩子的行为习惯在一定程度上决定了父母亲的素质的高低。一个习惯差的孩子，我们往往能够从其父母身上找到这方面的原因。刘老师很聪明，她明白这方面工作的必要性，总是利用很短的时间了解孩子家庭情况，在特定的场合里给家长提一些要求，为孩子的成长提供温馨的家庭环境。
人呐，只要你真心待人，总会得到别人的理解。刘老师用自己的行动感动了每个孩子、每个家长。其中有一位家长，他非常喜欢抽烟，孩子特别的讨厌，在初三毕业班那一年，家长竟然当着全班学生的面，保证这一学年不抽一根烟，令人感动的是这位可爱的家长做到了，孩子的成绩也自然而然上去了。
刘老师认为家长也不是所有的都非常关心孩子，也许许多孩子家庭特殊，要么是组合家庭、要么是留守儿童，这就决定了班主任工作要因地制宜。如果你处于城里的某个学校，可以肯定，你每天都会接许多电话，如果你是乡村的某个学校，那可以肯定，几周下来的电话也不如城里学校一天来得多。一个孩子的成绩在一定程度上与家长的期望有关系，如果家长不闻不问，自然孩子会放松自己，也就不会全神贯注地完成一些事儿，成绩进步自然不会突飞猛进。
有意思的是，事事都是物极必反，什么东西如果过于偏激，都不会给事物的发展带来平坦的路径。从刘老师的口中，我发现城里的家长对孩子的发展也过于敏感了，哪怕今天老师布置了稍微多一点作业，都会在家校联系上有所体现，如果班主任不及时给予解释，马上在校长室就会出现这位家长的电话，可以想象，老师在这样的环境下教学，背负的压力有多大。与之相反的是，乡村学校的家长，绝大多数都是爷爷奶奶，父母亲都在外打工，很少有功夫对自己的孩子进行管理，这下好了，由于水平有限，有些老人家连手机发个信息都不会，又怎么会关注孩子的一切呢？一方面是过度关注，一方面是不闻不问，这一切都需要班主任及时调整自己的策略。
人只要你愿意把一件事情说明了，别人也许会帮忙，对于城里的家长，刘老师设定了一天内固定的接电话时间，毕竟，一个家长如果不了解情况，一味地打电话，班主任又不及时接听，可以想象当时的心情有多糟糕，自然也不利于更好地联系，这对于班级管理无疑是有害的。对于乡村的家长，我们没有必要给爷爷奶奶们提更高的要求，只要他们能够从浅层次了解孩子在家里做作业的情况，如果有些异常，不妨随时用电话跟老师随时联系，其实呀，乡下人特别的淳朴，他们只要尽量不要打扰老师，总是在合适的时间给你送来电话，也不会像城里的某些家长那样，给老师提许许多多的建议和要求。他们会小心翼翼地告诉你孩子在家的异常，总是会说给老师添了麻烦。
一个成功的班主任只要根据不同的家长情况做好各自的思想工作，对于孩子的教育也就等于成功了一半了。
刘老师在家长会上一再重申这样的观点：改变孩子比挣钱更重要；孩子需要家长的关心；家长需要配合老师做好孩子的思想工作。
我们经常听到一些家长说这样的话，老师，您真棒，孩子听您的，我们的话他不稀罕。作为老师，你千万不要真的以为这样，其实，真正地发生了一些事儿，孩子永远是站在家长一边的，这是人之常情，没有必要改变。
刘老师通过各种途径了解孩子的家长，在于孩子家长的相处过程中，记录家长的一些肺腑之言，用这些话来激励孩子学习生活，这比老师单方面的提要求不知要强多少倍。
只要我们愿意，为了孩子，家长会迟早走到您的身边，成为你班主任工作的助力剂，这样的班主任做起来才会有滋有味！